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Descripción
Envío y entrega
¿Qué cobra por el envío?
Cobramos una tarifa plana dependiendo de la región, que puede encontrar en la tabla a continuación. Todas las tareas e impuestos se incluyen en el caso del envío internacional.
| Región: | Precio de envío predeterminado: | Envío gratuito para pedidos sobre: |
|
Estados Unidos de América |
4.99 USD |
50,00 USD |
|
Alemania |
4,99 euros |
50,00 EUR |
|
Australia |
15,00 aud |
100,00 aud |
|
unión Europea |
5,99 EUR |
50,00 EUR |
|
Suiza |
4.99 CHF |
50,00 CHF |
|
Reino Unido |
4.99 GBP |
50,00 GBP |
|
Canadá |
7,99 CAD |
50,00 CAD |
|
México y América del Sur |
21,36 USD |
107,28 USD |
|
Internacional |
19,99 EUR |
100,00 EUR |
¿Cómo se envían los productos?
Los pedidos realizados antes de la 1:00 pm EST generalmente se enviarán el mismo día*. Los pedidos realizados después de la 1:00 pm EST generalmente se enviarán al día siguiente con la excepción de los pedidos realizados el viernes. Esos pedidos se enviarán el lunes siguiente o el siguiente día hábil (si el lunes es un feriado). Se le notificará por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
Los tiempos de envío dentro de los EE. UU. Son de 2 a 5 días.
Los pedidos norteamericanos serán cumplidos por nuestro centro de distribución en
7453 Empire DriveSuite 100 Edificio B
Florencia, KY 41042
EE.UU
Los pedidos europeos y globales serán cumplidos por nuestro centro de distribución en
Oberurseler str. 61-63
61440 Oberursel (Taunus)
Alemania
Tenga en cuenta que todos los tiempos de envío están en los días hábiles. Actualmente no enviamos a ninguna caja PO o direcciones APO/FPO.
*Tenga en cuenta que podría haber un retraso en el procesamiento de su pedido si encontramos algún problema con la información de facturación proporcionada.
Cancelaciones
Pedidos en existencias: los pedidos están autorizados y procesados en tiempo real, por lo que cancelar un pedido en el stock es muy difícil. Si necesita cancelar, comuníquese con el servicio al cliente por correo electrónico AQUÍ tan pronto como sea posible después de que se haya realizado el pedido. Si el pedido ya se ha procesado, deberá seguir el proceso de devoluciones para devolver el producto para un reembolso.
Política de devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
Fecha de vigencia: marzo de 2017
Burgschneider aceptará devoluciones para los artículos comprados en la tienda en línea de Burgschneider que se reciben dentro de los 120 días a partir de la fecha de entrega para un reembolso. No se aceptarán devoluciones recibidas después de 120 días desde la fecha de entrega. No hacemos intercambios. Puede regresar para un reembolso y realizar un nuevo pedido para el artículo, el tamaño y el color de su elección. Tenga en cuenta que los cargos por envío no son reembolsables.
Todas las devoluciones deben cumplir con los siguientes criterios:
- Sin
- Sucio
- Sin aromas ni olores
- Sin rasgaduras ni lágrimas
- No hay otros signos de ser usado
- Todas las etiquetas deben estar adjuntas
- Se debe incluir todo el embalaje original
- No se aceptarán paquetes de bacalao (efectivo/cheque en la entrega)
¿Qué sucede si se niega mi envío/no se puede entregar?
Los artículos enviados que el cliente rechazan o no puede ser entregado por el transportista, serán devueltos a Burgschneider y el cliente será acreditado por el costo y los impuestos del producto, menos envío y manejo. Se requerirá que el cliente realice un nuevo pedido y será responsable de los cargos de envío asociados.
¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
Si es un cliente que regresa, puede actualizar fácilmente su información iniciando sesión en su cuenta. Encontrará el enlace "mi cuenta" ubicado en la parte superior de cada página. Una vez que haya accedido a su cuenta, puede hacer clic en el enlace "Información de la cuenta" para actualizar la información de su cuenta.
Proceso de retorno
Paso 1: Enviar un correo electrónico a online@burgschneider.com con el recibo de pedido.
Paso 2: Regrabar prendas, incluir el recibo del pedido y publicar el paquete en una de las direcciones a continuación:
Estados Unidos
Burgschneider Inc.
7453 Empire Drive
Suite 100 Edificio B
Florencia, KY 41042
Canadá
Burgschneider GmbH
2113 Ste-Catherine Est
Montreal (QC) Canadá H2K 2H9
Australia
Burgschneider GmbH
38 Wimpole Crescent,
Bellfield, Victoria 3081
Australia
Europa
Burgschneider GmbH
Oberurseler str. 61-63
61440 Oberursel
Alemania
