Política de devoluciones

¿Cuál es su política de devolución?

Fecha de vigencia: marzo de 2017

Burgschneider aceptará devoluciones para los artículos comprados en la tienda en línea de Burgschneider que se reciben dentro de los 120 días a partir de la fecha de entrega para un reembolso. No se aceptarán devoluciones recibidas después de 120 días desde la fecha de entrega. No hacemos intercambios. Puede regresar para un reembolso y realizar un nuevo pedido para el artículo, el tamaño y el color de su elección. Tenga en cuenta que los cargos por envío no son reembolsables.

Todas las devoluciones deben cumplir con los siguientes criterios:

Sin
Sucio
Sin aromas ni olores
Sin rasgaduras ni lágrimas
No hay otros signos de ser usado
Todas las etiquetas deben estar adjuntas
Se debe incluir todo el embalaje original
No se aceptarán paquetes de bacalao (efectivo/cheque en la entrega)

¿Qué sucede si se niega mi envío/no se puede entregar?

Los artículos enviados que el cliente rechazan o no puede ser entregado por el transportista, serán devueltos a Burgschneider y el cliente será acreditado por el costo y los impuestos del producto, menos envío y manejo. Se requerirá que el cliente realice un nuevo pedido y será responsable de los cargos de envío asociados.

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?

Si es un cliente que regresa, puede actualizar fácilmente su información iniciando sesión en su cuenta. Encontrará el enlace "mi cuenta" ubicado en la parte superior de cada página. Una vez que haya accedido a su cuenta, puede hacer clic en el enlace "Información de la cuenta" para actualizar la información de su cuenta.

Proceso de retorno

Paso 1: Enviar un correo electrónico a online@burgschneider.com con el recibo de pedido.

Paso 2: Regrabar prendas, incluir el recibo del pedido y publicar el paquete en una de las direcciones a continuación:

Estados Unidos

Burgschneider Inc.
7453 Empire Drive
Suite 100 Edificio B
Florencia, KY 41042

Canadá

Burgschneider GmbH
2113 Ste-Catherine Est
Montreal (QC) Canadá H2K 2H9

Australia

Burgschneider GmbH
38 Wimpole Crescent,
Bellfield, Victoria 3081
Australia

Europa

Burgschneider GmbH
Oberurseler str. 61-63
61440 Oberursel
Alemania